Apua ostoksiin
Usein kysyttyä
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tuotteista, toimituksesta, maksamisesta ja palautuksista.
Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?
Pikavaraston tuotteet toimitetaan tavallisesti 1–3 arkipäivässä, päävaraston tuotteet 3–10 arkipäivässä ja tuotesivulla erikseen merkityt laajan tilausvalikoiman tuotteet 7–18 arkipäivässä. Kaikki saman tilauksen tuotteet lähetetään yhdessä, kun koko tilaus on valmis.
Mitä toimitustapoja voin valita?
Toimitamme Suomeen noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin 3,95 eurolla, kotiovelle 9,95 eurolla ja yrityspakettina 14,95 eurolla. Nouto Rengon varastolta on maksuton.
Näyttävätkö tekokukat luonnollisilta?
Valikoimamme painottuu laadukkaisiin ja aidonnäköisiin tekokukkiin ja -kasveihin. Tuotekuvat, mitat ja kuvaukset auttavat valinnassa, ja asiakaspalvelumme neuvoo mielellään.
Voinko tilata suuremman määrän yritykselle tai tapahtumaan?
Kyllä. Laaja päävarasto mahdollistaa suuretkin määrät. Voit tilata verkkokaupasta tai pyytää meiltä tarjouksen, jos tarvitset suunnittelua, palosuojausta, vuokrausta tai kokonaisen somistuksen.
Miten palautan tuotteen?
Ilmoita peruuttamisesta sähköisellä peruuttamistoiminnolla tai sähköpostitse 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Tulosta palautuslomake, täytä se ja laita pakettiin. Asiakas maksaa palautuskulut.
Voinko soittaa ja kysyä ennen tilaamista?
Totta kai. Puhelinpalvelu vastaa arkisin klo 10–14 numerossa 050 557 6645. Muina aikoina voit lähettää sähköpostia tai WhatsApp-viestin.